Agile vs Lean vs Design Thinking

Имах удоволствието да говоря в Лондон миналата седмица в Mind the Product. Два пъти годишно събиране на продуктови мениджъри и техните колеги привлича близо 1500 участници. Предвид местоположението, Барбиканът и размера на публиката, не можах да устоя да взема селфи от сцената.

Има една незабравима сцена в любимия ми филм Goodfellas, където Джо Пески, Робърт Де Ниро и Рей Лиота посещават късно вечер при майката на Пески. Въпреки най-добрите им усилия да напуснат бързо, тя ги кани да хапнат нещо.

По време на вечерята в късна нощ те обсъждат картина в нейната кухня. Картината е на човек с две кучета:

След като предаде картината наоколо, Пески изрича една от най-запомнящите се линии на филма, когато отбелязва за картината: „Едно куче върви по един път. Едното куче върви по другия път. И този човек казва: „Хей, какво искаш от мен?“

Наскоро имах подобен, макар и по-малко „Goodfellas“ опит с мой клиент. В разговор, подготвящ се за предстоящ семинар, те ми казаха: „Нашите технологични екипи учат пъргавост. Нашите продуктови екипи учат Lean, а нашите дизайнерски екипи учат Дизайн Мислене. Кое е правилно? “

Въпросът кое е „правилно“ възникна, защото привидно конкуриращите се обучения поставят различните дисциплини на различни каданси, с различни практики, насочени към различни цели. Никъде не беше намерено сътрудничество, споделено разбиране и повишена продуктивност.

Това не е първата компания, в която попаднах на това предизвикателство и не е изненадващо. Производителността на усвояването на Agile заедно с повишения интерес към Lean Startup в Enterprise and Design Thinking накара различни треньори и обучители да се съсредоточат внимателно върху една от тези идеи и след това да пуснат на пазара своите услуги на аудиторията, за която смятат, че е най-вероятно да купи. Добре настроените мениджъри тренираха своите отбори в рамките на тяхната дисциплина и никога не мислеха да гледат отвъд, защото новите им треньори никога не го предлагаха.

Нетният резултат? Объркване в най-добрия случай. Хаос в най-лошия случай Екипи, които трябваше да започнат да изграждат доверие чрез многофункционална колаборация, вече се спориха как да започнат, кой какво прави и каква беше крайната им цел. Техническите екипи бяха фокусирани върху увеличаване на скоростта. Продуктовите екипи се фокусираха върху намаляването на отпадъците. Дизайнерските екипи искаха продължителни, предни фази на проучване и проектиране, за да открият над какво трябва да работят екипите. Много бързо те се оказаха отдалечени един от друг, за разлика от по-ефективно сътрудничество.

Мениджърите им останаха като рисунката на Goodfellas - един екип върви по един път, един екип върви по друг път, а мениджърът в средата казва: „Ей, какво искаш от мен? (Обучих ги в съвременни методи.)

Има ценни компоненти на всеки от различните процеси, които екипите изпробват в наши дни. Като организация, която се стреми да използва предимствата на непрекъснатото подобрение и софтуерно базирана услуга, предлагаща вашата работа, е да изберете и изберете елементите, които работят добре за вашите екипи и стойностите на марката, които се опитвате да предадете. В моята практика установих, че няколко основни практики са доброто място за започване. Препоръчвам:

  1. Работа в кратки цикли - направете малки стъпки, опитайте нещо ново и вижте как работи. Ако не успее, сте инвестирали много малко. Ако успее, продължете да го правите и да го подобрите.
  2. Провеждайте редовни ретроспективи - в края на всеки цикъл прегледайте какво мина добре, кое не мина добре и се заклечете да подобрите едно или две ключови неща.
  3. Поставете клиента в центъра на всичко - ако се мъчите да постигнете съответствие като екип, фокусирайте се върху стойността на клиента. Как да разберем, че доставяме нещо, за което потребителите се интересуват? Как да разберем? Как това се отразява на това, което даваме приоритет? Това са добри въпроси, които трябва да задавате редовно.
  4. Отидете и вижте - редовно се разхождайте, говорете с екипите си, питайте ги какво работи и къде се борят. Върнете тези знания на своите мениджърски срещи и споделете с колегите си. Моделите, които дават добри резултати, трябва да се разширят. Тези, които създават проблеми, трябва да бъдат отстранени.

В края на деня клиентите ви не се интересуват дали сте пъргави, стройни или практикувате дизайнерско мислене. Те се грижат за страхотни продукти и услуги, които решават значими за тях проблеми по ефективен начин. Колкото повече можете да съсредоточите екипите си върху тези неща, толкова по-добър ще бъде техният процес.

Какво видяхте на работа? Къде сте виждали подобни предизвикателства? Оставете отговор в коментарите.

[Джеф]

@jboogie
jeff@gothelf.co

Послепис - Нова версия на тази статия е публикувана на Amazon.

Книга новини

Lean UX 2nd Edition вече е на разположениеSense & Respond ще излезе на Harvard Business Press през февруари 2017 г.

Второто издание на Lean UX вече е достъпно на Amazon и от днес е новото издание №1 в книгите за UX и Usability. Sense & Respond е нашето проследяване за лидерите, които искат да създадат компании и екипи, които подкрепят подходите, които ние застъпваме в Lean UX. Предлага се за предварителна поръчка сега. Ако в крайна сметка прочетете една или и двете книги, ще ви бъдем благодарни за вашите отзиви за Amazon.

Предстоящи семинари

Като се придържам към плана си да пътувам по-малко през втората половина на 2016 г., ето къде ще бъда до края на годината:

Грац, Австрия - 17 - 1 октомври Lean UX в семинара Enterprise, като част от Световния конгрес за използваемост.

Linkoping, Швеция - 21 - 1 октомври Lean UX в семинара Enterprise, като част от конференцията на DevLin.

Lean Startup Week, Сан Франциско, Калифорния, САЩ - 31 октомври - 6 ноември - супер развълнуван да се върне на премиерното събитие на Leon Startup на Eric Ries. Ще говоря на главната сцена. Кликнете / докоснете тази връзка за $ 200 от цената на билета.

Будапеща, Унгария - Конференция за стрейч лидерство - 1–2 декември 2016 г. - Посетих Будапеща по-рано тази година за занаятчийска конференция. Това събитие, продуцирано от същите хора, е фокусирано върху изграждането на по-добри екипи и компании. Много развълнуван да участвам.

Ню Йорк - 7–8 февруари 2017 г. - Джеф Патън и аз разпродадохме първия си двудневен сертифициран курс за собственик на продукти на Scrum в NYC миналия месец. Планираме още един следващ февруари обратно в Ню Йорк. Билетите за ранни птици вече се продават.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Както винаги, ако искате да работя директно с вашата компания в обучения, коучинг или семинари, не се колебайте да се свържете.

Първоначално тази публикация беше публикувана на моите абонати на бюлетини (10 000 от тях сега). Ако искате да получите тези актуализации чрез имейл, регистрирайте се тук.

Сега можете да ме наемете за кратки, отдалечени консултации 30 минути наведнъж. Изберете време, което работи за вас. Очаквам с нетърпение да говоря с вас.