Попитайте жените в продукт: Каква е разликата между продуктов мениджър и собственик на продукт?

Тази седмица Оливия Хейс и Никол Розендин описват разликите между ролите на собственика на продукта и продуктовия мениджър, като признават, че и двете съществуват, за да обслужват и да доставят нуждите на клиентите.

Снимка от @sweetyeddie в Twenty20

Отговор от Оливия Хейс, продуктов стратег и основател на Little Artifacts

Според моя опит ролите на собственик на продукт и продуктов мениджър се различават по някои основни начини, въпреки че те могат да бъдат и често се изпълняват от един и същи човек.

Подобни, но различни

Собственикът на продукт е прокси за крайния потребител. Те помагат на хората, работещи за доставянето на продукта, да разберат случаите на употреба в реалния живот и помагат да ги превърнат в потребителски истории. Те помагат да се поставят приоритетите на функциите, за да се гарантира, че най-ценните са построени първо и че функциите правят това, което потребителите имат нужда, след като са изградени. „Собственик на продукти“ също е специфична роля на екипа за развитие на Agile, така че те трябва да изпълняват определени ритуали в рамките на Agile процеса.

За да бъдете ефективен собственик на продукт, човек се нуждае от задълбочено разбиране за това как клиентите използват продукта - което е една от причините хората с фонове за поддръжка на клиенти да бъдат страхотни собственици на продукти.

Продуктовите мениджъри разполагат с допълнителен стратегически компонент за оформяне на продукта за постигане на бизнес целите на организацията и за справяне с нуждите на пазара. Ролята изисква някой, който може да мисли както за това, така и защо и често да го защитава пред своите висши хора. Човек трябва да бъде макро / микро мислител, който може да се съсредоточи върху прилагането, без да губи поглед от по-голямата визия.

Според мен продуктовият мениджър също трябва винаги да счита себе си за собственик на продукт, като взема ориентиран към потребителите начин на мислене, докато оформя стратегия. Да бъдеш прокси за крайния потребител е споделена отговорност между продуктовите екипи и колкото повече хора се застъпват за потребителя, толкова по-силни ще бъдат резултатите от продукта.

Какво могат да направят PM, за да станат по-добри собственици на продукти?

За премиерите е полезно да разберат Agile ритуали, дори и да не работят в екип, който е технически Agile. Ръководителите могат да отделят време, за да научат практики като закъснение и за писане на потребителски истории, за да могат по-добре да разберат компромиси около нивото на усилията и приоритета. Agile практики вдъхновяват критично послание - че последователността и рутината са от съществено значение при управлението на процесите на продуктов екип. Тези процедури помагат да се гарантира, че всеки участник, който трябва да оцени, има възможност да го направи.

Отговор от Никол Розендин, ръководител на продукта в Better Therapeutics

В интернет съществува реторика, че продуктовите мениджъри (PMs) са „по-добра“ възможност за стартиране от собствениците на продукти (PO), което просто не смятам за вярно. Те са две много различни роли и имат различни функции и както ще разгледаме в тази публикация, няма един, фиксиран отговор - и двете роли са много обвързани с вашата организация и нужди като продуктов лидер.

Не е необичайно да намерите припокриване между основните отговорности на продуктовия мениджър и собственика на продукта, тъй като и двамата са отговорни за управление на успешен продукт, но тези роли могат да се различават по отношение на обхвата и ежедневните отговорности.

Функцията за управление на продукти обхваща широк спектър от отговорности, от стратегическо мислене на високо ниво и многофункционално управление до ежедневно тактическо изпълнение. Най-важното умение за лицата с управление на уменията е възможността да превключват контекстите, така че можете да задвижвате проектите напред, докато обмисляте как тя се привежда в съответствие с вашите дългосрочни цели.

Защо има две отделни роли?

Поради широкия спектър от отговорности в дисциплината за управление на продуктите, видях компании да отделят ролите на продуктовия мениджър и собственика на продукти по няколко причини.

Мащаб: Повече работа може да се справи с един човек

Управлението на стратегическата работа и тактическата отдаденост на екипа (ите) на scrum може да се справи много. Когато работех в HP, бях продуктов мениджър, фокусиран върху регистрацията на таблети с Android и вграждането му, обединявайки едно влизане във всички точки за докосване на HP, урок за Windows 8, платформата за десктоп за агрегатор за синхронизиране на файлове, както и управление на други проекти като оптимизиране на промоционални разположения на компютри с Windows.

Ежедневно работих в тясно сътрудничество с няколко екипа на scrum, но работех и с многофункционални екипи като поддръжка, правен, маркетинг и други бизнес екипи. Дефинирах изисквания, работих с по-широкия продуктов екип за определяне на пътната карта на продукта - както и пътните карти на екипите ми - събрах съдържание и преводи, проведох тестове за използваемост и други. С течение на времето мениджърът и аз разбрах, че би било полезно собственикът на продукта да поеме част от ежедневната работа с моите екипи за scrum, да ги поддържа напред и да отделя повече време за писане на потребителски истории, да управлява изоставането и притежавате всички решения, възникнали в хода на изпълнението.

Набори от умения: Някои имат умения, които по-добре се вписват в ролята на PO

Често пъти някой може да притежава умения, които по-добре отговарят на отговорностите на собственика на продукта, а не на продуктов мениджър.

Собственикът на продукт трябва да бъде ориентиран към детайлите, да има разбиране за потребителя, за когото изграждат, да може да прави трудни обаждания, но да претегля внимателно решенията и най-важното, може непрекъснато да вдъхновява екипа с пътувания на клиентите, за да обясни „защо“.

Продуктовият мениджър се нуждае от способността да превключва лесно в контекста от стратегическото мислене на високо ниво до изцапването на ръцете им в детайлите. Те трябва да бъдат отлични комуникатори и сътрудници, за да събират изисквания от различни заинтересовани страни, да синтезират идеи и да приведат в съответствие дългосрочните цели с начина, по който те превеждат в краткосрочен план.

Развиващ се екип: Компанията преминава към Agile

Някои по-големи компании, преминаващи към процес на разработване на Agile, все още не могат да имат функция за управление на продуктите и следователно ролята на собственика на продукта може да поеме някой близък до продукта, като бизнес анализатор, мениджър на поддръжка и т.н.

Чрез обучение на специалисти по темата за изпълнение на ролята на собственика на продукта, една организация може да премине по-плавно към Agile модел за доставка.

Възходът на "Пълен стек PM"

Тъй като има много припокриване между тези две роли (т.е. познаване на вашите клиенти, техните нужди, комуникация на визия на продукта, възможност за сближаване на екип около него и мотивиране да го постигнат), много екипи осъзнават, че когато индивидът може да бъде както „PM, така и PO“, те носят много повече стойност за екипа като цяло.

В Better Therapeutics бях ранен наем и първият премиер, работих в тясно сътрудничество с нашия изпълнителен директор, за да изпълнявам нашия продукт. Тъй като той беше отговорен за визията на продукта на онзи ранен етап, аз отговарях за голяма част от отговорностите на ПО. С нарастването на нашата компания, аз започнах да притежавам по-големия обхват на всички продукти, а-ля „пълен стек PM“. В момента ние изграждаме продукт за трима различни потребители и продуктът се разраства. Докато се разширяваме по-нататък, аз предвиждам да се наложи да създадем екип, чрез който ще трябва или да наемем няколко ПМ или да създадем PM / PO слоя.

В края на деня много се опитва защо една компания може да премине по един маршрут над другия, но аз знам, че ежедневните взаимодействия, които имате с екипа си Scrum, комбинирани с гледащи напред, гледащи външно работата, която вършите, допринасяте за това да станете по-информиран и опитен продуктов лидер.

Благодаря на Таня Елкинс за редактирането на това парче.

Имаш ли въпрос? Попитайте жените в продукт!