CityFurnish срещу Guarented.com срещу Rentomojo vs Furlenco - Преживяване от първа ръка - Актуализирано x 3

И така, току-що се преместих в Бангалор, разбрах, че PG-тата са загуба на време, наех няколко брокера (Да, NoBroker не работи, история за друг път) и намерих място за себе си и се опитах да наема мебели за него, и в крайна сметка го наемете от всички 3 основни играчи в космоса (по нещо от всички). По-долу е документацията на моя опит, която трябва да ви помогне да вземете решение.

Какво да очаквате, докато наемате мебели?

Първо, това не е 30 минути доставка „най-безплатно“. Те ще си вземат своето сладко време и процесът на доставка започва едва след като формалностите им са завършени. Така че НЕ дори губете времето си, докато не сте готови повечето от тези документи (вижте списъка по-долу).

Само когато сте готови, продължете напред, направете поръчка, повечето от тях ви помолят да платите гаранционен депозит и едномесечен наем за каквото решите. Дори не очаквайте НИКОЙ от тях дори да ви накара да се обади, за да потвърдите поръчката си. (Момчета! Току-що прекарах като Rs 5000+ с вас, и ако остане за една година като 5k наем, това е като 12 месеца x 5k / mo = бизнес на стойност 60 000 за вас, какво ще кажете за обаждане, за да потвърдите само един и същ?).

Може би, аз искам прекалено много тук ... защото никой от тях дори не стигна до моята поръчка, докато изтече 48 часа. Изпитах тревожност, се отказах от егото си на „да съм купувач“ и се свързах с тях чрез LIVE чат.

Задължителната проверка, която е задължителна (вид)

Всички играчи ще поискат подходящи документи от вас, за да могат да ви предоставят всичко. Тези документи могат да бъдат като:

  1. Всеки постоянен адрес (някои от тях искат няколко от тях)
  2. Доказателство за временен адрес (Договор за наем, когато сте наемател)
  3. Банкови извлечения (като доказателство за финансова стабилност)
  4. Заплатни фишове (като доказателство за доходите)

Име на вашето куче и ако има паспорт, колко тежи, медицински документ за цвета на очите ви, колко дълги са ноктите ви…. въздишка!

Добре, не всички са такива. Прочетете, за да знаете (изброени по азбучен ред)

CityFurnish.com

Помислете за технически умелия екип от дърводелци, мебелни експерти и екип, който се занимава с мебели, които ви доставят мебели под наем, като Faasos прави храната си - Всички онлайн.

Инвентарът - Уебсайтът има най-добрия удар за долара, просто защото сами произвеждат по-голямата част от него (в сравнение с други, които го търсят от някъде другаде). А тези, които не са източници, са по-скъпи. Така че всяка мебел, която виждате на уебсайта, най-вероятно е по-евтина от другите.

Друга перспектива за това е, тъй като те са производителите, те са ограничени от уменията да произвеждат някои мебели от висок клас, които изглеждат по-модерни (да, ще получите бонбони за очи на Furlenco.com и Rentomojo).

Но ако търсите опции за пестене на пространство (и ако живеете в основата на Бангалор, сигурно живеете в малка стая и разбирате болката), те имат по-практични възможности за това, като леглото с подлежаще и масичка за кафе, която също може да се използва като трапезария или място за работа (като показаното на снимката).

Подкрепата - Те бяха първите, които се отзоваха с изключително добра поддръжка, като всичко се обработваше чрез билетни системи и телефонни обаждания. Сърдечни хора, с които да говорите и ефикасни.

Технологията - Под това имам предвид колко лесно е да поръчате и колко добре е изграден уебсайтът им. Процесът на поръчка е гладък за потребител на енергия (като мен), но хората могат лесно да се объркат с някакъв екран, където не е ясно, че говорят за депозит или за наемната сума.

Въпреки това фактурирането им може лесно да се обърка. Така че, проверете отново, когато сключвате техните споразумения, които техните агенти могат да извършват, докато доставят мебели (или тези, които получавате онлайн от техния екип).

Дълго старание - те бяха умерени, когато става дума за искане на документи. Попитаха документите чрез обикновен имейл и аз просто отговорих с всички тях. След това поискаха повече и аз ги предоставих. Ето списъка, който те поискаха.

Опитът - те бяха първите, които обзаведоха дома ми, така че разбира се, доволен съм от тези момчета. Не ми се искаше да искат моето банково извлечение (което мисля, че е твърде лично, те могат буквално да видят как изразходвам парите си) и защо поискаха две доказателства за постоянен адрес е извън мен. Но невероятни, здрави и практични мебели, които те доставиха.

Актуализация: Финансовият отдел коригира всичко и сега имам актуализирана фактура, която се намира във входящата ми поща, с връзка към онлайн плащането, което е чудесно. Мисля, че бяха момчета за подкрепа, опитвайки се да се прикрият за финансовия отдел през уикенда и вместо това създадоха объркване.

Актуализация x 2: Всички следващи фактури са с грешна сума (по-висока от фактурираната от мен), която отказах да платя. Изминаха 3 месеца и счетоводният отдел не успя да го поправи. Което означава, че не съм плащал наем за 3 месеца (обичам да плащам сметките си навреме, ако са правилни) и някак си CityFurnish не е наред с това.

GuaRented.com

Не съм сигурен дали Калаари е инвестирал в тези момчета, само защото не са имали възможности да карат лентата на „споделена икономика“ или всъщност просто са се интересували от техния брой.

Инвентарът - Това не ме впечатли и леглата, с които започнаха, изглеждаха евтини и безинтересни. Може би са насочени към друга аудитория, която аз не разбирам. Липсват основите на електронната търговия фотографията, което би трябвало да повлияе на реализациите им. Не успях да избера нищо, но пакетът с уреди е наистина евтин и затова го взех.

Подкрепата - И така, няма обаждания от тях, нито след като направих и поръчам чрез COD (наистина? Те поддържат COD? Това е невероятно ... ако те доставят). Щом пуснаха съобщение в LIVE Chat, те обещаха обаждане до вечерта (и го направиха). Дотук добре. Те потвърдиха поръчката (по имейл) и обещаха да доставят до 6 дни (попитаха дали съм добре с нея, на което казах - да, слава богу, не съм поръчал други мебели от тях).

Дълго старание - И те не поискаха никакви документи и това веднага се оказа „прекалено хубаво, за да е вярно“. Искам да кажа, че нямате моето плащане, нямате документи, които да поддържат поръчката, как евентуално можете да я доставите? Е, ако наистина го направят, ще го актуализирам в блога. Но засега не им вярвам да доставят поръчката си.

Опитът - имах само едно взаимодействие с тях, без пари, а само един ангажимент за доставка, дата, определена от тях. Ще актуализира как върви опитът.

Актуализация: Гарантирано доставено! И това също без никакво плащане или направена документация (чудя се колко устойчива е тази за оператор в това пространство), но доставените уреди бяха добре поддържани, добре опаковани и пристигнаха точно на тяхната ангажирана дата.

Получих и последващо обаждане от момчета от GuaRented, следвайки опита на доставените продукти. Самият аз казах (по-скоро се оплаках), че не съм платил нищо и ми изпрати връзките за плащане, за да мога да завърша тази транзакция. Очаквам сега да се сблъскам с техния счетоводен отдел.

Актуализация 2: Пералната машина, която доставиха, не работи от първия ден. Току-що пуснах имейл до тяхната поддръжка и на следващия ден механикът дойде и всичко е хубаво и работи оттогава. Кудо към подкрепата. Фактурирането беше доста просто, без никакви караници. Те, далеч, са най-лесните за наемане от. Период.

Rentomojo.com

Това е, което получавате, когато местните търговци на мебели, специалистите по дигитален маркетинг, Data Data и силен технически екип се качат на един и същ автобус и UX човек го пропусна.

Описът - Описът е атрактивен и красиво представен. Наемат всичко - от мебели до мотоциклети и други. Тези момчета знаят как работи маркетингът за електронна търговия и как да създават красиви уебсайтове, но може би прекаляват (ще стигнат до това след време).

Поддръжката - Един от най-бързите представители на чата на живо, който свърши работата. Но ей! момчетата за поддръжка не са свързани с техния отдел за проверка и няма начин да се свържете с тях (обратните повиквания просто ще ви доведат до централен IVR номер). Така че по някакъв начин няма начин да се ускори процесът на доставка поради йерархията на тази компания.

Дълго старание - тази компания е страшна, когато става въпрос за количеството детайли, от което се нуждаете от вас. Те се нуждаят от всички документи, които можете да измислите (почти като това, което банката би поискала, преди да ви даде заем за кола) и трябва да бъдат доставени в удивително проста за използване табло за управление, което имат, където искат достъп до своите Facebook, Linkedin, Тарифи за заплати, договор за наем, постоянни адреси и аз ги предоставих своевременно (сега мисля защо го направих).

Тук идва страшната част, те не са наемателна компания. Те са технологична компания, достатъчно напреднала, за да наемат учени с данни, които да направят проверка на хиляди хора и да намерят повече жизнеспособни продукти, които да наемат / продадат.

С данните на kindof, които събират, всеки отговорен параноик би се уплашил.

Опитът - Въпреки че техният бекенд е лъскав и впечатляващ, те са като онези безлични компании, където мащабите убиват скоростта на компанията. Искам да кажа, CityFurnish доставя, докато тези момчета все още размишляват дали съм легален под наем или не.

Актуализация: Rentomojo за последно се доставя и ето какво разбрах защо доставките са бавни. Те наддават само в една област наведнъж. Просто защото има твърде много поръчки, има смисъл да се погрижите за всички поръчки в определена област в даден момент. Така че, ако имате късмет, вие получихте мястото си да живеете там, където вероятно щеше да се достави Rentomojo, след неудовлетворително забавяне в процеса на тяхното документиране.

Актуализация 2: Екипът на социалните медии на Rentomojo отговори отново на този пост. Проверете това сами. Кудо на екипа им в социалните медии :)

Други интересни компании, които очаквах, но не исках:

Furlenco.com

Тази компания е станала по подразбиране, когато някой мисли да наеме мебели в Бангалор (невероятно навлизане на марката). Невероятни мебели, твърде скъпи, но лесни при условия. Мога да се вмъкна в много повече мебели за себе си, като отида с други доставчици, отколкото с furlenco.

UrbanLadder

Тези хора са смешни с рекламите си, където всъщност се опитват да продават мебели на EMI на общност, която е под наем. Това е Форд, който казва - „Защо Uber / Ola, когато можете да получите своя собствена кола“. Пич! Бангалор се движи с Uber / Ola. (и се извинявам на Ford, че го сравнявам с UrbanLadder, Ford е невероятна компания).

заключение

За клиенти:
Вашият избор на мебели ще зависи от вашите изисквания, така че не се колебайте да направите пазаруване по цена, ако желаете. Направих пазаруване (без да се интересувам от цената, кой може да ми осигури най-приятелските мебели за управление на пространството) и получих някои невероятни неща на всички тези уебсайтове. Ако поверителността и цената не са загриженост за вас ... всички те са добри. За моите изисквания винаги бих отишла с CityFurnish (засега), биейки се с лошия им финансов отдел и бивайки ги в права линия.

От гледна точка на бизнеса:
Ако погледнете отблизо тези момчета, ще намерите какво ги движи и това е, което те отразяват в тяхната култура и как се справят с клиентите. Ако сравните Twitter акаунти на CityFurnish с GuaRented и RentoMojo, ще откриете, че CityFurnish е страстен за мебелите, за това говорят, докато GuaRented и RentoMojo говорят за всичко и всичко.

Това е само зората на „споделената икономика“, която бълва в Бангалор (и други метро в Индия). В момента индустрията води битка с особена война и имаме нужда от някой, който да го насочи към следващата стъпка на еволюцията, където функцията вече не е проблем, а удобството е.